出力開始やLCDテスト時にLEDが点灯して紫色の光が出るタイミングで、電源が意図せず落ちて再起動する場合、ほとんどのケースではACアダプタが必要な電圧・電流を供給できていないことが原因です。
ACアダプタの確認方法
まず、ご使用のACアダプタが製品に付属していたものか確認してください。付属品かどうか判別がつかない場合は、以下の手順でACアダプタ本体のラベルを確認してください。
必要な電圧・電流の仕様
ACアダプタのラベルに記載されている出力（OUTPUT）の項目を確認し、以下の仕様を満たしているか確認してください。
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電圧：定格24Vのアダプタをご使用ください
定格12V・19V等の異なる電圧定格のアダプタは使用しないでください。なお同じ定格24V品でも、機器仕様によって入力許容範囲（±公差）は異なりますので、不安な場合は機種の付属品をご使用いただくのが確実です。 -
電流：機種指定の定格以上
必要な電流値は機種によって異なります。お使いの機種の付属ACアダプタのラベル表示、または製品同梱マニュアル・Phrozen公式の機種仕様ページで電流値（A）を確認し、機種仕様を満たすアダプタをご使用ください。
※ 旧Sonic Mini 8K / Sonic Mini 8K S / Sonic Mighty 8K 等の具体的な電流定格は機種・出荷ロットにより差異がある場合があるため、本記事では具体値を断定せず、お手元の付属アダプタ表示および公式仕様ページの確認を推奨します。定格に満たないアダプタではLED点灯時に電圧降下が起き、再起動の原因となります。
それでも症状が続く場合
機種指定の定格を満たすACアダプタを使用していても症状が発生する場合は、以下の情報を添えてサポートチームにお問い合わせください。
- LEDが点灯するタイミングで再起動がかかる旨
- 再起動している様子がわかる動画（可能であれば）
- 使用しているACアダプタが付属品であるか、またはその仕様（24V・電流値）
