取り扱い商品について<ご法人様向け>
弊社では主に光造形方式の3Dプリンターを取り扱っております。
弊社商品ページで取り扱いがない3Dプリンターや関連商品、その他取り扱いがないメーカーの入荷に関しましても柔軟に対応させて頂きます。その際はお問合せフォームよりご相談ください。
商品価格につきまして
原則、弊社はHPで公開している金額がご提供価格となりますがセール期間中にご注文頂きましたらセール価格にてご提供させて頂いております。
おまとめ買い(数量が多いご注文)をご検討されている場合にはご相談下さいませ。プリンターは複数台から、レジンにつきましては一定数より
ご注文に際しては発注書をメール提出でも承っておりますが、弊社HPよりアカウントを作成頂いた上でご注文頂きますと、ポイント利用並びに購入履歴の確認等ができ大変便利です。お客様のアカウントでログインいただき購入されたご注文以外には、システム上ポイントの後付けができ兼ねますので、ポイントご利用のお客様は発注書ではなくオンラインよりご購入いただけますようお願い申し上げます。
法人様向けサポートサービスのご紹介
【概要】
弊社ではよりプロフェッショナルなご質問にお応えすべく、法人の皆様へ向けて新しいサポートサービスを2020年8月より開始いたしました。
【内容】
①技術的な内容の電話相談窓口の開設(ご予約制) 及び メールの優先対応(月額2万円(年間契約/別途追加料金を頂く場合がございます))
お電話相談につきましては、ご希望の時間帯に弊社技術サポート担当者よりお電話差し上げます。
<質問例>
◆3Dプリンターの設置方法
◆機器の操作方法に関するご相談
◆貴社側出力モデルの弊社側での出力アドバイス
◆各種レジンパラメータやサポート柱の設置に関する詳細なご相談
◆故障時に部品の無償提供
◆故障時にご希望があれば無条件で同一機種相当の代替機送付
◆サポートメールの優先対応
②機器の出張設置講習(8万円)※原則2名様までのご参加
初めて3Dプリンターを導入する企業法人様には、別途『初期設置講習』も承っております。
この際にメンテナンス方法や機器の操作方法のご質問にもお答えいたします。なお、お伺いの地域によっては交通費を頂く場合がございますのでご相談ください。
③3Dプリンターに関する講習会開催(出張講習:5万円/回 10名様まで オンライン講習会 5万円/回)
ご希望の企業法人様には、別途『3Dプリンターに関する講習会』の開催を承っております。
ご希望のテーマをご連絡ください。オンライン講習会にて、もしくは現地に弊社社員が訪問させて頂きます。参加人数が定員以上をご希望の場合はご相談ください。
<テーマ例>
◆Formware3D使い方講座◆サポート材の付け方のコツ講座
◆プリンターのメンテナンス方法講座
などテーマを何でもご相談ください。
【別途料金】
出張講習 5万円/回 10名様まで(10名様以上のご参加はご相談下さい)
オンライン講習会 5万円/回 6名様まで(7名様以上のご参加はご相談下さい)