SK本舗への修理依頼の手順
3Dプリンターやレジン関連機器に不具合が生じた場合、SK本舗では修理サービスを承っています。以下の手順に沿ってご依頼ください。
修理依頼の流れ
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カスタマーサポートへ連絡
まずSK本舗カスタマーサポートまで、症状・購入時期・機種名を添えてご連絡ください。お問い合わせフォームまたは info@skhonpo.com をご利用いただけます。可能であれば不具合の様子がわかる写真・動画を添付していただくと、その後の診断がスムーズです。 -
症状の確認と見積もり
SK本舗のスタッフが内容を確認し、修理の可否と概算費用をメールでご連絡します。実機を診断したうえで正式な見積もりを発行する場合は、別途見積費用（5,500円・税込／送料別）が発生します（詳細は見積費用の説明記事を参照）。 -
製品の発送
修理に同意いただけましたら、指定の住所まで製品をお送りください。送料はお客様負担となります。 -
修理作業と返却
SK本舗で修理を実施し、完了後に返送いたします。修理期間は通常2〜3週間程度ですが、部品取り寄せが必要な場合は延長することがあります。
修理依頼時の注意点
- 購入証明書（レシート・領収書）があるとスムーズです
- 保証期間内の製品は保証内容を確認してください
- 修理期間中の代替機提供については、製品・状況により異なります。必要な場合はお問い合わせの段階でご相談ください
- 破損や水濡れなど明らかな過失による損傷は、有償修理となる場合があります
修理以外の選択肢
軽微なトラブルの場合、消耗品の交換で解決することもあります。
ヒント：修理依頼前に、公式マニュアルのトラブルシューティングセクションを確認することで、簡単な対処法で解決する場合もあります。
