SK本舗で開封後の返品は可能か？
SK本舗での開封後の返品についてご説明します。本記事の内容はSK本舗公式のご注文キャンセル・返品についてに準拠しており、最新かつ正式な条件は同ページをご確認ください。
基本ルール
お客様都合による返品は、開封・未開封を問わず原則としてお受けできません。
ただし、以下の場合は開封後でも返品・交換が可能です。
開封後でも返品できるケース
- 到着時に商品が破損していた場合：配送中の破損や初期不良が確認できる場合
- 注文と異なる商品が届いた場合：商品の型番やカラーの誤配送
万が一誤配送があった場合は、納品書やご注文確認メールと到着時の商品画像が異なる旨が確認できる画像等を添えてお問い合わせください。
返品できないケース
- お客様都合による返品（イメージ違い・サイズ違い等）
- 本体容量2割以上使用済みの製品
- 商品到着から10日以上経過した後の申請
- レジンやノズルなどの消耗品（初期不良を除く）
- ご注文いただいた利用者ご本人以外の方からの返品
- キャンペーン・セール商品（初期不良・誤配送を除く）
返品手続きの流れ
- 商品到着後10日以内にSK本舗カスタマーサポートにご連絡
- 商品の状態を写真で提出し、状況の確認を受けます
- サポート側の判断により、返品・交換が可能か決定されます
- 返送はヤマト運輸の着払いにてSK本舗負担で対応します（それ以外の輸送業者を利用する場合はお客様負担）
- 返品の際は、付属品・取扱説明書等をすべて同梱してください（紛失・破損の場合は対応できない場合があります）
返品を避けるために
商品到着時は、すぐに開封して動作確認を行うことをおすすめします。問題があれば10日以内にご連絡ください。レジンやプリンターは購入前に仕様をよくご確認ください。
ご注意：注文後のキャンセルについて
ご注文のキャンセルは予約注文を含めてご注文から1時間以内に限り、お問い合わせフォームもしくはメール（info@skhonpo.com）にて受け付けております。それ以降の利用者都合によるキャンセルは一切お受けできません（予約商品は予約に応じて発注数が決まる関係上、キャンセルを受け付けておりません）。定期購入のキャンセルは次回自動注文確定日の5日前までにお客様ご自身でマイアカウントよりお手続きいただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
