SK本舗の返品・交換条件ガイド
返品・交換の対象となる場合
SK本舗では、以下の場合に限り返品・交換に応じています。
- 到着時に商品が破損していた場合：配送中の破損や初期不良
- 注文と異なる商品が届いた場合：商品の型番やカラーの誤配送
※お客様都合による返品は一切お受けできません。
返品・交換できない場合
- お客様のご都合による返品（イメージ違い・注文間違い等）
- 商品到着から10日以上経過した後の申請
- 本体容量2割以上使用済みの製品
- レジンやノズルなどの消耗品の返品（初期不良を除く）
- キャンペーン・セール商品（ただし初期不良・誤配送の場合は対応）
返品・交換の手続き手順
- 商品到着後10日以内にお問い合わせフォームまたはメール（info@skhonpo.com）でご連絡
- 注文番号・商品名・破損箇所や不具合の詳細を写真付きで送付
- SK本舗で確認後、返品方法をご案内
- ヤマト運輸の着払いにて返送（当社負担）。それ以外の運送業者はお客様負担
- 返品商品の確認後、交換品の発送または返金処理
返金について
- クレジットカード決済 → カード会社経由で返金
- 銀行振込 → 当社から返金（振込手数料はお客様負担）
- 返金処理には7〜14営業日かかる場合があります
- ポイント・クーポン利用分は金銭での返金不可（クーポン再発行で対応）
重要なポイント
返品の際は、付属品・取扱説明書等をすべて同梱してください。紛失・破損の場合は対応できない場合があります。誤配送の場合は、納品書と届いた商品が異なることがわかる画像を必ずご提出ください。
