SK本舗の延長保証【proteger】について

SK本舗 『延長保証サービス』加入受付中!!

2022年12月よりSK本舗と株式会社Kivaは、延長保証サービス『proteger』による商品の保証に対し、より厚いサービスを提供、今までにたくさんの方にご加入をいただいております。

【延長保証 proteger】とは　-漫画で簡単に説明-

- 延長保証サービスに加入するには？ -

当サイトにて対象商品をお買い求め頂く際に、【カートに追加する】ボタンの上部に延長保証のボタンが表示されております。商品をカートに入れるのと同様に延長保証の追加として『1年保証』『2年保証』どちらかを選択して頂きましてカートに追加を行いご精算をお願い致します。

延長保証をご契約されますと、protegerから送られてくるメールに『保証番号』の記載がございますので、こちらは大切に保管をお願い致します。

延長保証をご契約頂いたお客様は、商品発送日から１年間のメーカー保証（SK本舗・メーカーでの対応）が終了後、こちらの延長保証プログラム（㈱Kiva様のご対応となります）がスタート致します。

▲商品と一緒に延長保証にもご加入される場合のご購入手続きの仕方の動画です。

延長保証ご加入をされる場合、『1年保証』『2年保証』どちらかを選択するとボタンが緑色になります。その状態で【カートに追加】ボタンをクリックすると延長保証と対象商品の両方がカートに入ります。そのままご決済をお願い致します。

延長保証無しで商品をカートに入れる場合は、いずれの延長保証ボタンが白色になっている状態で【カートに追加】ボタンを押して下さい。延長保証の緑色になっているボタンをもう一度クリックすると白色に戻ります。

延長保証サービスをご契約される前に、下の延長保証の『サービス利用規約』をクリックし規約を良くお読み頂きます様、よろしくお願い申し上げます。

- 後から延長保証サービスのみ加入する事ができる？ -

もし、対象商品のみをご購入され、後日延長保証にご加入されたい場合は、ご購入時にprotegerカスタマーセンター <customer@helloproteger.com> より『【proteger】大切な物に延長保証を追加しませんか？』という表題のメールが送られてきますので、そのメール内にある【延長保証を選択する】ボタンをクリックする事で手続きが可能になります。

クリックするとSK本舗のHPのトップ画面に、右下の写真の様なモータルが表示されますので、そちらから手続きが可能となります。

但し、こちらは商品をお買い求め頂いてから２か月間（60日間）の間だけ手続きが可能となります。期間が過ぎますとご加入は出来ませんので、予めご了承下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

- SK本舗の延長保証の内容 -

- 延長保証の対象になった場合 -

延長保証の対象となりました場合、お客様ご自身により『proteger』への申請が必要となります。下記の ＜延長保証の申請はこちらから＞ をクリック頂きますと申請の画面へと移行されます。ここから先はお客様とprotegerとのやり取りとなります。

【申請スタート】をクリックすると「保証番号もしくはメールアドレス」を聞かれますので、ご契約頂いた際の保証番号もしくはご契約時のメールアドレスをご入力下さい。続いて、正常に機能しなくなった日付、故障の症状を入力して下さい。

入力されたメールアドレスに「@helloproteger.com」もしくは「@kiva.co.jp」からのメールが送信されますので、メールを受け取れるようにして下さい。これだけで申請は完了です。

メールアドレスに送られたメールにある「交換する」をクリックし、引き続き手続きを行って下さい。

買った後も安心できる『SK本舗』にて
3Dプリンターをお買い求め下さいませ。