メーカー保証と延長保証（proteger）の違い
3Dプリンターやレジンを購入する際、「メーカー保証」と、SK本舗が販売する延長保証サービス「proteger（プロテジェ）」の2種類の保証があります。それぞれの違いを理解することで、万が一のトラブル時に適切な対応ができます。
メーカー保証について
メーカー保証は、商品の製造元が提供する保証です。購入日から一定期間（通常1年間）、製造上の欠陥による故障に対応します。例えば、電源が入らない、ノズルが動作しないなど、初期不良や自然故障が該当します。
保証を受けるには、購入時の領収書や保証書が必要になります。メーカーによって保証期間や対応内容が異なるため、購入前に仕様書を確認することが重要です。
延長保証「proteger」について
proteger（プロテジェ）はKiva株式会社が提供する延長保証サービスで、SK本舗の対象商品に加入できます。メーカー保証終了後に、+1年または+2年の延長保証が自動的に開始されます。加入は商品購入から60日以内に申込みが必要です（61日目以降は加入不可）。詳細な保証内容・対象機種・保証料については、商品ページまたは proteger 紹介ページ をご確認ください。
主な違いまとめ
- 提供元：メーカー保証は製造元、protegerはKiva株式会社（SK本舗が販売窓口）
- 対象範囲：メーカー保証は製造上の欠陥、protegerはメーカー保証終了後の自然故障
- 保証期間：メーカー保証は商品発送日から1〜2年（モデルにより異なる）、protegerは+1年または+2年
- 対応方式：メーカー保証は修理・交換中心、protegerは「クーポン交換方式」（自然故障認定時にSK本舗公式ECで購入価格相当のクーポン発行）
- 手続き：メーカー保証はメーカーへ直接申請、protegerはproteger申込ページから申請
トラブル時の対応フロー
- まずメーカー保証の対象か確認する
- メーカー保証期間が終了している場合は、protegerに加入していれば申請可能か確認
- 該当する保証制度へ申請し、必要な書類（保証番号・故障日・症状等）を提出
- メーカー保証は修理・交換、protegerはSK本舗ECで使えるクーポンが発行される
故障や破損が発生した場合は、できるだけ早く対応することをお勧めします。消耗品（レジンやノズルなど）については別途対応となるため、SK本舗の在庫品もご活用ください。
ヒント：proteger加入は購入から60日以内が期限
protegerは購入時または購入後60日以内の加入が条件となるため、高額な3Dプリンターをお求めの際は、事前に保証プランを確認し、安心できる選択肢を検討することをお勧めします。なお、消耗品（LCDスクリーン・レジンVAT・プラットフォーム・FEPフィルム等）は対象外です。
