平素よりSK本舗をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
10月11日にて、修理部門 および テクニカルサポートの拠点にて水漏れが発生しているお知らせをいたしましたが、依然として水漏れの被害が継続・拡大しオフィス全体に及んでいる状況で、速やかな修理と復旧が困難な状態となりました。
その影響により修理業務を一時停止せざるを得なくなりましたことをご報告いたします。
該当のお客様につきましては別途ご案内メールを出しておりますが、修理のご依頼をいただいている方は下記の通り対応させていただきます。
①既にお預かりしている修理品について
お客様からお預かりした機体は被害の少ない場所へ避難いたしておりますが、修理部門復旧後に動作確認の上、万が一水濡れの被害が遭った場合は、お客様へご連絡し、今後の対応についてご相談させていただく場合がございます。
②製品の回収をご案内しているお客様について
当面の間、製品を発送せず、お手元にて製品を保管していただきますようお願い申し上げます。弊社にて製品を受領できる状態になりましたら、速やかにご案内させていただきますので、それまでお待ちいただけますと幸いです。
また、大変恐縮ながら、SK本舗としましては、お電話での修理やサポートに関するお問い合わせは受け付けておりません。
その旨、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。お問い合わせはメールにて承っております。
現在、修理センターの復旧に向けて全力で取り組んでおります。
お客様には大変なご不便とご心配をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後もお客様に安心してご利用いただけるサービスを提供するため、誠心誠意努めてまいります。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
