CR-Scan RaptorがWindowsパソコンで認識されなくなった場合、Windows更新プログラムやドライバの不整合が原因となっていることがあります。本記事はWindows 10 / 11 両対応で、優先度の高い順から対処法をご紹介します。
まず最初に試すこと（推奨順）
- Creality Scan / CR Studio を最新版にアップデート：Creality Cloud公式 からRaptor対応の最新ソフトをダウンロード・再インストール。古いバージョンが原因のことが多くあります。
- USBケーブル・ポートの変更：USB 3.0 (青色端子) 直挿しを優先。USBハブやUSB 2.0ポート経由では電力不足や帯域不足で認識しないことがあります。
- 専用ドライバの再インストール：デバイスマネージャーで「不明なデバイス」または「!」マークが付いていないか確認し、付いていれば右クリック→ドライバの更新（自動検索）を実行します。
それでも改善しない場合：Windows更新プログラムをアンインストール
上記でも認識されない場合、特定のWindows更新プログラムが原因のケースがあります。以下の手順で直近の更新プログラムをアンインストールしてみてください。
- Windowsの「設定」を開きます
- 「更新とセキュリティ」（Windows 11は「Windows Update」）をクリックします
- 「更新の履歴を表示」を選択します
- 「更新プログラムのアンインストール」をクリックします
- 最近インストールされた更新プログラムを1つずつアンインストールし、その都度PCを再起動してRaptorが認識されるか確認します
その他のチェック項目
- USBケーブルに断線・接触不良がないか別ケーブルでテスト
- 別のUSBポート（できればマザーボード直結のUSB 3.0）を試す
- セキュリティソフトが USBデバイスをブロックしていないか一時的に無効化して確認
- BIOSのUSB Legacy Support設定を確認
上記すべて試しても改善しない場合は Creality公式サポート またはSK本舗お問い合わせフォームまでご連絡ください。
