Rapidus500シリーズ販売終了のお知らせとGenesisフィラメント無償提供について
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社の3Dプリンター用フィラメント「Rapidus500」シリーズ全体の販売を終了させていただくことになりましたので、ご案内申し上げます。
終売日：2025年3月31日
販売終了の主な理由は、特定の製造ロットおよび特定色において、以下の品質問題が確認されたためです。
1. 開封後に一定期間保管した後の使用において、フィラメントが脆くなり印刷時に断裂する現象
2. 特定色の顔料と基材の相互作用による品質安定性の低下
3. 一部ロットにおける包装状態の不良
これらの問題が一部製品に限定されていたものの、Rapidus500シリーズ全体の品質基準を見直し、より安定した製品をご提供するため、シリーズ全体の販売を終了し新製品へと移行することを決定いたしました。
お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
【Rapidus500シリーズ販売終了に伴う定期購入について】
現在、定期購入いただいている方におかれましては、3月31日を持ちまして弊社都合による解約とさせていただきます。
弊社にて解約お手続きをさせていただきますが、事前にお客様ご自身でご解約いただくことも可能でございます。
定期購入終了日：2025年3月31日
【新製品「Genesis」無償提供のお知らせ】
弊社では現在、Rapidus500の課題を解決した新型フィラメント「Genesis（ジェネシス）」を開発しております。
「Genesis」は高速印刷性能を一定程度維持しながら、品質安定性を大幅に向上させた次世代フィラメントです。
つきましては、Rapidus500を定期ご購入いただいたお客様へ感謝の意を込めまして、新製品「Genesis」を1名様につき3巻、ご希望の方へ無償でお送りさせていただきます。
色味は黒・白・灰色 各1色ずつとさせていただきます。
色味は黒・白・灰色 各1色ずつとさせていただきます。
≪お申し込み方法≫
新製品「Genesis」の無償提供をご希望の方は、下記専用フォームよりお申し込みください。
専用申込フォーム URL： https://ask.adskhonpo.com/genesis-present
※お申し込み期限：2025年4月10日まで
※出荷開始予定：2025年4月下旬頃（予定より早まる可能性がございます）
今後このような事態が起きないよう、製品の品質管理と情報提供の徹底に全社を挙げて取り組んでまいります。
何卒ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。
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