平素よりSK本舗をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社販売の「フィラメント福箱2026」におきまして、
販売時の商品ページ上では
「未発売の新製品が1点以上含まれます」
と記載しておりましたにもかかわらず、
配送手配上の不手際により、未発売の新製品が1点も含まれていない組み合わせの福箱が一部発生しておりました。
該当のお客様には、多大なるご迷惑とご不安をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
つきましては、本件に該当する福箱が届いてしまったお客様への
お詫びといたしまして、下記対応を実施させていただきます。
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【お詫び対応内容】
近日リリース予定の新製品
下記2種のうち、いずれか1巻をお届けいたします。
■ 対象新製品
・EasyWood Filament
・Stone Filament
【補償対象となる条件】
・未発売の新製品が含まれていない「フィラメント福箱2026」が届いたお客様
・福箱のセット内容が確認できる写真をご提出いただける方
【お手続き方法】
お手数ではございますが、
セット内容の写真を添えて、弊社お問い合わせ窓口までご連絡ください。
お問い合わせ窓口
https://skhonpo.com/pages/contact
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今後はこのような事態が発生しないよう、
商品管理および出荷体制の見直し・再発防止に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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SK本舗
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